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FAQ’s
¿É a tua primera vez? Não te preocupes, sabemos de algumas duvidas que te vão surgir.
A seguir, poderás encontrar as perguntas mais frequentes que se costumam fazer antes de participar nas nossas aventuras, se a tua duvida não se encontra na lista, contacta-nos através info@get-lost.es e a vamos esclarecer-te.
Participar
Como condutores: A nossa idade mínima standard de acordo com a nossa apólice de seguro é de 25 anos, mas aceitamos condutores maiores de 18 anos com termos de franquia modificados.
Como passageiros: Depende das aventuras, mas não costumamos aconselhar participantes menores de 14 anos. Mas ficaremos encantados de assessora-los. Nem todas as opções são iguais, nem em duração de jornadas de condução, nem em dificuldade… De igual modo, se algum dos passageiros sofre de algum problema de saúde, alguma limitação, também podemos assessora-los.
Todas as nossas aventuras dispõem dos seguros necessários. O custo dos mesmos esta incluído no total da inscrição. Podes consultar as coberturas do seguro contratado, em cada uma das aventuras.
Documentação
Nas aventuras na Europa só é necessário o Cartão de Cidadão e a Carta de Condução valida.
Para outros países fora da União Europeia será necessário o Passaporte em vigor e em alguns casos terá de ser visado. Na informação de cada aventura é indicada a documentação necessária.
Veículos + Condução
Dependendo da aventura que contrates. Informamos-te antecipadamente as possibilidades de recolheres o teu veiculo.
Os Patrol de 3 portas, só têm capacidade para duas pessoas os Nissan Terrano II ate 3 pessoas.
Os modelos de 5 portas têm uma capacidade ate 4 pessoas, neste caso há que ter em conta que o espaço da mala é mais reduzido devido ao kit de “aventura” fornecido, assim o espaço de carga não será tão amplo.
Não! Os veículos são entregues com o deposito cheio e devem ser entregues com o deposito igualmente cheio. O combustível é por conta do cliente.
Sim. Dependendo do veiculo o valor da fiança varia.
Dependendo da aventura, o terreno varia varias vezes no mesmo dia. Antes de iniciar cada jornada da nossa aventura, haverá um briefing com informação detalhada sobre o tipo de terreno e as recomendações para cada jornada.
Todos os veículos são de caixa manual. Em caso de necessitar de um veiculo com caixa automática, contacta-nos para verificar a disponibilidade.
É pouco provável, estarás sempre acompanhado por pessoal qualificado, é muito provável que vás a passar por zonas complicadas ou técnicas, se for necessário te assessoramos de como deves conduzir. Os veículos que utilizamos estão preparados para as aventuras, são fiáveis e resistentes.
Se o veiculo avaria, tentaremos realizar a reparação com celeridade, se não é possível solucionar o problema, tentaremos substitui-lo por outro veiculo.
- Não consideramos danos: pequenos riscos ou roçaduras na pintura, desgaste de material mecânico, um furo numa roda.
- Consideramos danos: amolgadelas, pneus cortados, vidros partidos ou qualquer outro dano derivado a mau uso do veiculo.
Em caso de danos de responsabilidade do participante, o custo de reparação será deduzido no valor da fiança.
As nossas aventuras são para aprender e disfrutar.
É muito importante seguir as recomendações e cumprir as normas de segurança da aventura. Pela sua segurança, pela segurança dos outros participantes e pela segurança dos demais.
Em caso de acidente, os veículos têm um localizador por satélite (SPOT) em cada veiculo, com plataforma de seguimento em tempo real on-line e com serviço SOS monitorizado com o centro de coordenação de resgates e emergência (IERCC)
Mas a melhor solução é prevenir e seguir sempre os conselhos na nossa equipa. A segurança é uma prioridade na Get Lost!. Aos participantes que não cumpram com as diretrizes do nosso pessoal, as normas de segurança da viagem, é lhes retirado o veiculo.
Todos os participantes estão cobertos por um seguro de repatriação sanitário em caso de doença ou acidente.
Não é necessário. O nosso pessoal estará sempre contigo. Eles explicam-te as noções básicas do funcionamento dos sistemas de navegação instalados nos veículos.
Não, os nossos veículos não são de aluguer, estão unicamente a disposição para as nossas aventuras.
Alojamento e viagem
Todas las aventuras que organizamos dispõem de informação sobre alojamento para o período da viagem, mas se necessitas ou te apetece algo especial, uma opção extra, podes contar connosco, pois poderemos solucionar.
As nossas tarifas incluem a aventura completa, mas podem variar dependendo do numero de pessoas e do tipo de veiculo escolhido. O único valor adicional é a fiança, que pode varias dependendo do veiculo.
Não se incluem os voos desde a origem, o combustível em rota, e os almoços.
¿Não encontras uma resposta a tua pergunta?
Envia-nos um email para info@get-lost.es e resolveremos todas as tuas duvidas.